FAQ FAQ―よくある質問

ご予約は、180日前～当日12：00まで。WEB予約（なっぷ）となります。

※お電話でのご予約は受け付けておりません。
※BBQ食材オプションは、7日前の15:00が受付締切となります。

当日12：00までは空きがあれば予約が可能です。

キャンセルは、なっぷのマイページからお手続き可能です。

※なっぷのマイページからのご予約となります。オンラインカード決済でのご予約のため、当施設からキャンセル手続きを行うことは出来かねます。ご了承ください。
※７日以内はキャンセル料がかかります。別途キャンセルポリシーをご確認ください。

セルフチェックインの場合は、17：30に間に合わない場合でもご利用可能です。（たまの湯は21：00が最終入館受付）
大幅に遅れる場合は、事前連絡をお願いいたします。

未成年者のご宿泊は、原則として保護者の方の同伴をお願いしております。
ただし、18歳の学生のお客様につきましては、保護者の方の同意書をご提出いただくことでご宿泊いただけます。
※チェックイン時に同意書をご提示ください。

たまの湯の営業時間は、10：00～22：00（最終受付21：00）です。
チェックイン当日は、何回でも利用可能です。チェックアウト日はチェックアウト時に１回のみご利用いただけます。

ございます。　→　MAP

ペットは無料でご入場*いただけます。
チェックインの際に、予防接種の確認をさせていただきますので、証明書などをご持参ください。

また、滞在中にサイトを離れる際は、必ずリードをつけていただくようお願いいたします。

花火は手持ちのみOKです。
（打ち上げ、ロケット花火など他のお客様のご迷惑となるものに関しては禁止とさせていただます）

Wi-Fiはありません。たまの湯内は、無料Wi-Fiがございます。

当キャンプ場の消灯時間は22時になります。
以降は他のお客様のご迷惑にならない様、お静かにお過ごしください。

チェックイン13:00〜17:30*
チェックアウト〜11:00

※セルフチェックインの方は、チェックイン〜チェックアウトまで受付（たまの湯フロント）への立ち寄りは不要です。
※オプションでアーリーチェックイン（平日：500円／土日祝・HighSeason：1,000円）でサイト入場を12：00～にすることができます。
※チェックイン時間が大幅に遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
※当日決済の場合は、受付（たまの湯フロント）へお越しください。